基本コース・接続オプションの変更

基本コース・接続オプションの切替タイミングについて

基本コースおよび接続オプション変更を行う際、新しいサービスをご利用開始される月内は、変更前のサービスもご利用いただくことが出来ます。

ご利用料金について

新しいサービスのご利用料金は、ご利用開始翌月から適用となります（新しいサービスをご利用開始される月は、変更前のサービスのご利用料金がかかります）。

お手続きの流れ

1. 申込書のダウンロード
   ダウンロードが行えない場合は、リムネット カスタマーサポートへご連絡ください。 メールまたは郵送にて書面をお送りします。
2. 変更内容のご記入およびご返送
   変更内容をご記入いただいたらFAXまたは郵送にてご返送ください。 FAXにてお送りいただく場合は、FAXを送信いただいた後、到着確認のためリムネット カスタマーサポートまでお電話ください。
3. 『アカウント登録証』の送付
   弊社にて変更作業が完了しましたら、新しいコースのご利用に必要な設定情報を記載した『アカウント登録証』を郵送にてお届けいたします。

ご注意事項

「ejひかり 追加メール」をご利用のお客さま

「ejひかり 追加メール」をご利用のお客さまが「ejひかり」「ejひかりスリム」以外のコースに変更される場合、「追加メール」の月額料金に変更となります。

「フレッツ光ファミリーオプション」「フレッツ光マンションオプション」をご利用のお客さま

「フレッツ光ファミリーオプション」「フレッツ光マンションオプション」をご利用のお客さまが、NTT東日本（NTT西日本）のフレッツ光の回線タイプ（戸建て⇔集合住宅）を変更される場合、リムネットの接続もあわせて変更が必要になります。

「ejひかり」「ejひかりスリム」をご利用のお客さま

「ejひかり」「ejひかりスリム」をご利用のお客さまが品目変更（回線タイプ・回線速度・配線タイプの変更）をされる場合、お電話での受け付けとなりますので、リムネット カスタマーサポートまでご連絡ください。