オプションサービスの追加・解約のタイミングについて
オプションサービスの追加について
オプションサービスの追加は、お客さまからのお申し込みを受け付けてから、標準日程として3営業日程でご利用開始いただけます。
各サービス毎のお手続きの流れにつきましては、各オプションサービスのページをご参照ください。
ご利用料金はご利用開始の翌月から請求させていただきます。
オプションサービスの解約について
オプションサービスの解約は、毎月20日までに当社にて受付が完了した場合、当月末にてご解約となります。
ご利用料金は、ご解約月分まで請求させていただきます。
オプションサービス追加のお手続き
オプションサービスのお申し込み方法
オプションのお申し込みはフォームにてお手続きください。
お申し込みフォームから申込み情報を送信いただくと間もなく、お申し込み受け付け確認のメールが届きます。
メールが届かない場合は、ご入力いただいたメールアドレスに誤りがある事が考えられますので、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
オプションサービス追加・解約フォーム
ご利用開始まで
お申し込み受け付けからご利用開始までの標準日程として3営業日程度いただいております。
設定情報等のお知らせ
弊社にてオプションサービスの追加作業が完了しましたら、オプションサービスのご利用に必要な設定情報を書面またはメールにてお知らせいたします。
通知方法の詳細はオプションサービスによって異なりますので、詳細は各オプションサービスのページをご参照ください。
オプションサービス解約のお手続き
オプションサービスの解約方法
オプションの解約はフォームにてお手続きください。
弊社にて解約の手続き完了後、解約日や請求終了のタイミング等についてメールにてご連絡いたします。
オプションサービス追加・解約フォーム
オプションサービス変更について
オプションサービスの変更方法
現在ご利用いただいているオプションサービスを変更する場合は、新規に追加、旧サービスを解約する方法で行います。
弊社の手続きとしても、オプションサービスの追加およびオプションサービスの解約として進めます。
ご利用料金は、オプションサービスの追加の場合、ご利用開始翌月から(ご利用開始月は無料)となり、オプションサービスの解約の場合は、解約となる月まで請求させていただきますので、追加・解約を同時にお申し込みいただけばご利用料金が重複せずにサービスを切替えることができます。
ご注意事項
・オプションサービスの解約を行う際は、サービスの設定情報等は、解約月末日にサーバから削除されますので、お客さまにて必要なデータ等がある場合は、月末までにバックアップを行ってください。追加メールの解約を行う場合には、月末までに未読のメールの受信を行ってください。
・クレジットカード払いにてお支払いいただいている場合、解約サービスの最終請求日が、カード会社によっては実際のサービス解約月から数カ月遅れる場合があります。